相信很多刚入POS机行业的代理或兼职POS机的朋友不知道如何去开拓市场,不知道怎么去提升业绩。
毕竟没有深入的经验,没有一定的客户资源积累,脑子里没有一个完整的思路。
因此,今天就来给大家分享POS机代理如何针对不同的客户开展针对性的成交方式。
01 犹豫不决型
通常表现:一般是不会当机立断购买的,往往会货比三家,一直犹豫POS机选购会给自己带来怎样的后果,希望能买到一个完美的POS机。
应对技巧:POS机代理商遇到这类客户,可以实事求是多为客户介绍几款产品,然后把各种产品的优缺点告诉给客户,让客户做比较后,再做选择。
02 爱挑剔型
通常表现:对产品爱挑毛病,就算是很完美的产品也能被挑出不足,通常对POS机代理商态度很强硬,也很苛刻。
应对技巧:客户态度强硬不要觉得太伤自尊,挑出的毛病及时解决,把他认为所有的有问题的部分都能解决,签单也是有可能的。
03 傲慢无视型
通常表现:喜欢夸大自己,喜欢别人称赞自己。
应对技巧:顺着客户的这种心理,用比较好的口才说出客户最想要的称赞,然后顺势引导客户购买POS机。
04 牢骚抱怨型
通常表现:喜欢把自己的各种不顺心的事抱怨出来,固执己见。
应对技巧:耐心倾听客户的烦恼,不要跟着一起抱怨,只需保持沉默即可,等他说得差不多的时候,自然也就停止了抱怨,这时你再安慰几句,顺势引导购买移动POS机。
05 经济型
通常表现:喜欢贪小便宜, POS机费率希望越低越好。
应对技巧:面对这类客户,把性价比最高的产品和最低的产品介绍给客户,让他做比较,一般他会通过对比,发现性价比最高的产品有购买的欲望,因此成交也很容易了。
06 假装专业型
通常表现:可能懂一点基础知识,但在POS机代理商介绍的时候,常常表现出“这方面我懂”。
应对技巧:客户在说产品的各方面的时候,POS机代理商不要打断,顺着客户的话适当添加一些修饰词,然后夸赞客户介绍得好,客户得到你的夸奖,会因为不好意思拒绝购买。
07 沉着老练型
通常表现:一般表现出沉默,不轻易发言,会等POS机代理商详细介绍完之后再谈业务。
应对技巧:POS机代理商面对这类客户,在介绍的时候要注意察言观色,介绍产品尽量显示出自己的专业性,要让他“刮目相看”觉得你确实懂行就可以了。
08 善于比较型
通常表现:喜欢反复比较,然后选择最适合自己用的,一般成交比较轻松。
应对技巧:多给客户介绍几款产品,然后把每款产品的优点详细列举出来,具体到:款式、价格、质量、安全、售后、服务等等,让客户进行比较。
09 防范型
通常表现:一般这类客户比较难搞定,如果他本身需要产品嘴上也会说着不需要。
应对技巧:多跟客户沟通,不仅只是产品上的沟通,抓住他们的“喜好”,在“喜好”上做做文章,然后顺势引导培养信任度,有了信任,就能事半功倍。
10 服理不服人型
通常表现:喜欢讲道理,对人谦恭有让,心中特别在意“被理折服”。
应对技巧:不管怎样的产品,都要说出让人最能信服的话,千万不能空谈和忽悠,否则是不会签单的,只要你实事求是介绍产品,并用认真的态度去打动客户,签单自然不成问题。
做POS机是个要有毅力,前期勤劳辛苦一点,先展业并积累出一定的客户量,同时一定要把售后服务也做好。
因为老客户转介绍的力量也是很强大的,当你的客户越来越多时,业务也会越做越容易!
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