售后知识总结|拉卡拉POS机常见异常代码及处理方法
　　1、411109交易金额超限，进行提额认证或降低金额尝试。
　　2、411199没有子商户号，需联系客服反馈生成子商户号后再认证微信商家再扫微信。
　　3、411198支付宝扫码异常，考拉汇拓客小程序里查询异常情况并申请报备。
　　4、416234微信商家未完成认证，注册完成后要确认商户号，完成认证流程，提交资料后确认开通微信扫码功能后就可以使用了。
　　5、416042/416136付款码失效，刷新二维码重新扫码尝试（截图或拍照的不容易扫成功）。
　　6、411182交易权限关闭，暂时不可使用（可询问下在线客服）。
　　7、9999系统异常，机器关机重启链接无线网，再尝试操作。
　　8、0027未找到对应商终信息，核实输入的激活码是否有误，重新输入尝试。
　　9、34舞弊嫌疑，请没收，主页面选择其他，再选择插卡消费尝试，如不行则联系银行查实。

　　10、21未知错误码，付款方限制交易 。

      

　　11、12无效交易，卡片未激活或睡眠卡
　　12、62未知错误码，卡片状态异常，尝试换卡交易，原因是此卡刷卡不当，被银行监控，已成为风控持卡对象，无法进行交易。
　　13、05不承兑，银行卡问题或者银行系统维护升级，过一会再刷卡尝试
　　14、06未知返回码（输入激活码时出现）尝试多次输入如果还是不行联系客服协助处理。
　　15、97未知错误码或终端号未登记，商户异常，查询是否关闭商户。
　　16、98未知返回码，银行系统升级维护等，晚一点或者第二天再尝试交易 。
　　17、机器故障10000或5606,联系在线客服换新或维修。
　　18、416042支付授权码无效，二维码失效或未开启付款权限。
　　19、411000参数校验失败，不支持的交易。
　　20、100002交易失败，刷卡或扫码错误
　　21、错误代码：10000,机器故障，需联系客服处理
　　22、未激活的机器开机显示01查发卡方，需联系客服处理
　　23、未激活的机器开机显示imeri缺失或处理失败，需联系客服处理
　　24、开机显示download mode...,需充电1-2小时后尝试
　　25、装机扫码入件，使用营业执照进件提示“您提交的信息因【MAC验证失败】保存失败”，说明营业执照处填写错误，应该填写营业执照号而不是营业执照名称（对公账户第二个工作到账）
　　26、装机扫码入件，提交资料后提示“审核中”，等待5-30分钟出结果
　　27、装机扫码入件，审核失败提示“银行账户未通过”核对姓名、身份证号码、银行卡信息是否有误或换一张卡再录入
　　28、装机扫码入件，审核失败显示“电签POS一证一机校验未通过”，用客户手机下载拉卡拉商户通app,注册账号，登录上去，绑定商户，如果能绑定成功，激活码则在商户通里
　　29、认证微信商家时未查询到子商户号，需认证营业执照进行反馈后再尝试认证
　　30、交易失败，机器显示“超限额”，金额超出付款方限额，降低金额或过1小时后再尝试
　　31、装电签提示“该结算人已拥有一台电签pos”，这个用户暂时装不了电签，可以装出票机器
　　32、刷卡显示“无共同应用”，此卡未激活或异常状态，咨询发卡行

　　33、刷卡显示“40请求的功能尚不支持”，该卡小额双免关闭，需开启才能交易1000以下或交易1000以上尝试。

      温馨提示：遇到不懂的问题，建议找到客服，用正确的方法解决问题。

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