拉卡拉POS机办理后不想用了？注销流程及押金追回方法

若办理拉卡拉POS机后不想使用，需通过官方渠道注销账户并追回押金，以下是具体流程和方法：

一、注销流程

1. 官方渠道注销
   • 电话注销：拨打拉卡拉官方客服电话95016，按语音提示转人工服务，说明“申请注销POS机”。客服会核对信息后，引导在“拉卡拉商户通”APP上提交注销申请，上传设备正反面照片。提交后1个工作日内，机器会被远程锁定，显示“该设备已注销”。
   • 在线注销：访问拉卡拉官方网站或APP，通过在线客服功能提交注销需求，按提示上传资料。
   • 邮件注销：将注销申请表及相关资料发送至指定邮箱，邮件需注明商户信息及注销原因。
2. 代理商协助注销
   • 若通过线下代理商办理，可直接联系业务员提交注销申请。部分代理商支持上门收取设备，需提前沟通确认。
   • 注意：若代理商无法提供官方注销渠道，建议直接联系拉卡拉客服，避免信息泄露风险。
3. 注销前准备
   • 资料准备：商户号、法人身份证正反面照片、结算卡信息、设备SN码。
   • 资金结清：确保账户内无未结算资金、未处理交易，避免注销后产生纠纷。
   • 信息解绑：注销前解绑支付宝、银行卡等关联信息，防止后续风险。

二、押金追回方法

1. 确认押金退还条件
   • 个人用户：设备激活后3个月内刷满15万元可退押金。
   • 商户用户：半年内刷满88万元可退押金。
   • 若未达标，押金不予退还，需评估是否继续使用或接受押金损失。
2. 与官方客服沟通
   • 拨打95016，说明押金未退还情况，提供押金支付凭证、交易流水、与代理商的沟通记录等证据。
   • 若客服未解决，可要求升级处理或提供书面投诉渠道。
3. 投诉维权
   • 12363金融投诉热线：向中国人民银行金融消费者权益保护热线投诉，说明押金纠纷及诉求。
   • 12345政务服务热线：反馈问题，由平台协调相关部门处理。
   • 黑猫投诉平台：提交详细描述、截图及证据，平台会联系支付公司协助解决。
4. 法律途径
   • 若协商及投诉无果，可向法院提起诉讼，要求退还押金并赔偿损失。

三、注意事项

1. 注销不可逆：提交注销申请并审核通过后，操作无法撤销，需谨慎决定。
2. 设备处理：注销后设备无法使用，建议销毁或妥善保管，防止信息泄露。
3. 合规使用：使用期间避免套现、虚假交易等违规行为，否则可能影响押金退还或账户安全。