您好,欢迎访问拉卡拉POS机办理官网!

拉卡拉pos机免费申请官网

分站
拉卡拉在线客服微信
当前位置:首页 > 购买指南 > 拉卡拉POS机押金不退,要怎么办?

拉卡拉POS机押金不退,要怎么办?

阅读: 11   时间: 2025-08-07

拉卡拉POS机押金不退,要怎么办?

拉卡拉POS机押金未退,可先确认是否达标交易量且无违规操作,再通过官方渠道申请退还;若遇拒退,可向拉卡拉投诉、拨打金融消费热线或向监管部门反映,必要时通过法律途径维权。以下是具体措施:

一、确认押金退还条件

  1. 交易量达标
    • 不同机型押金退还条件不同,例如:
      • 电签版POS机:90天内累计刷满1万元(部分机型可能要求更高,如1.5万元或8000元)。
      • 传统大POS机:180天内累计刷满5万元,且单笔交易≥100元。
      • 智能POS机:180天内累计刷满8万元,且扫码交易占比≥30%。
    • 查询方式:登录“拉卡拉商户通”APP,在首页“押金退还”页面查看交易进度;或拨打拉卡拉客服电话95016(按3键转人工)查询。
  2. 无违规操作:确保未出现套现、异地使用、逾期未还款或交易异常等行为,否则押金可能被扣留。

拉卡拉POS机

二、申请押金退还

  1. 线上申请:在“拉卡拉商户通”APP内点击“押金退还”,填写银行卡信息并提交申请,等待审核(通常24小时内完成)。
  2. 线下申请:前往代理商网点,现场提交材料并办理退还手续。

三、处理押金未退还的情况

  1. 联系拉卡拉官方
    • 若未达标或审核未通过,可联系客服申请延期(需支付10元延期费)或转为月费模式(每月扣5元,直至刷满额度)。
    • 若已达标但押金未退,通过官方渠道投诉:
      • 拨打拉卡拉客服电话95016,转人工说明情况,要求升级处理。
      • 登录拉卡拉官网,在“在线客服”或“投诉建议”栏目提交投诉。
  2. 向监管部门投诉
    • 金融消费者权益保护热线:拨打12363,向客服详细说明支付公司名称、POS机类型、押金金额及未退还情况。
    • 银联举报电话:若押金问题与银联卡使用有关,可拨打95516投诉。
    • 市场监管部门:向当地市场监督管理局或消费者协会投诉,提供合同、交易记录等证据。
  3. 法律途径:若押金金额较大且协商无果,可向法院提起诉讼,要求拉卡拉退还押金并赔偿损失。

四、预防押金纠纷的建议

  1. 选择官方渠道办理:通过拉卡拉官网、官方APP或授权门店办理POS机,避免通过非正规渠道或个人代理商办理,降低押金被骗风险。
  2. 仔细阅读合同条款:办理前确认押金金额、退还条件、退还期限等关键信息,确保合同中无隐藏条款或霸王条款。
  3. 保留相关证据:保存办理合同、交易记录、沟通记录等证据,以便在发生纠纷时维权。

本文由拉卡拉POS机官网小编原创内容,转载请标明出:
线上POS机申请入口
最新资讯
100%正品
精选诚信商家,正规公司直发
极速发货
承诺在48小时之内发货
售后服务
天无理由退换,15天商品质量担保
地址:绵阳科创区孵化大楼C区412号1716创业工场  电话:4000860036    © 备案号:蜀ICP备16018957号-3    技术支持QQ:765133378    版权所有:四川先知科技有限公司
友情链接:
微信号已复制,请打开微信添加咨询详情!