若拉卡拉POS机押金退还拖延，可通过联系官方客服、提交正式投诉、准备证据材料、跟进退款进度及必要时向监管部门投诉等步骤解决。以下是具体措施：

一、核实押金退还条件

首先，确认自己是否满足押金退还的条件。根据拉卡拉的政策，押金退还通常与交易量、使用时长或合规性有关。例如：

• 交易量达标：部分政策要求用户在规定时间内（如三个月或半年）刷满一定金额（如15万元或88万元），押金方可退还。
• 合规使用：若设备损坏、违规操作或产生拒付投诉，押金可能被扣留。
• 合同条款：仔细阅读与拉卡拉或代理商签订的协议，明确押金退还的具体条件、流程和时间限制。

二、联系拉卡拉官方客服

若确认满足退还条件但押金未到账，应立即通过官方渠道联系拉卡拉：

• 客服电话：拨打拉卡拉客服热线95016（服务时间：8:00-22:00），向客服人员说明情况，提供个人信息、机器序列号及交易记录，询问押金未退还的原因。
• 在线客服：通过拉卡拉官方网站或APP的在线客服功能提交问题，保留沟通记录作为证据。

三、提交正式投诉

若客服未能解决问题，可向拉卡拉官方提交正式投诉：

• 投诉渠道：通过拉卡拉官网“投诉与建议”页面、官方APP“我的-帮助中心-投诉”或邮件（客服邮箱通常可在官网找到）提交投诉。
• 投诉内容：清晰说明押金金额、未退还时间、已满足的条件及与客服沟通的记录，要求拉卡拉在规定时间内（如7个工作日）处理并反馈结果。

四、准备证据材料

在投诉或申请退款时，需准备以下证据以支持主张：

• 交易记录：截图或打印满足退还条件的交易明细（如刷卡金额、时间）。
• 押金凭证：保存押金支付记录（如微信/支付宝转账截图、银行扣款记录）。
• 沟通记录：与客服或代理商的聊天记录、电话录音（如有）。
• 合同协议：提供与拉卡拉或代理商签订的协议，证明押金退还条款。

五、跟进退款进度

提交投诉后，需主动跟进退款进度：

• 定期询问：每隔3-5个工作日联系客服，确认处理状态。
• 要求书面回复：若口头沟通无果，可要求拉卡拉通过邮件或书面形式回复处理结果。
• 记录时间节点：记录每次沟通的时间、内容及对方承诺的退款时间，作为后续维权依据。

六、向监管部门投诉

若拉卡拉仍未处理，可向以下机构投诉：

• 金融消费权益保护热线：拨打12363，说明支付公司名称、POS机类型、押金金额及未退还情况。
• 银联举报电话：若押金问题与银联卡使用相关，拨打95516投诉。
• 12315消费者投诉热线：针对消费纠纷，可向当地12315投诉拉卡拉的服务问题。
• 黑猫投诉平台：通过新浪黑猫投诉等第三方平台提交投诉，增加曝光度。