若拉卡拉POS机刷卡被收取99元服务费（通常为押金性质），且满足退款条件，可按以下步骤申请退款：

一、确认退款条件

拉卡拉POS机99元服务费（押金）的退还通常需满足以下核心条件：

1. 交易量达标：

   • 方案A（短期高量）：自激活日起，连续6个月每月刷满1万元，累计交易额达6万元。
   • 方案B（长期低量）：自激活日起，连续12个月每月刷满2000元，累计交易额达2.4万元。

2. 设备完好：设备无摔裂、进水、屏幕碎裂等人为损坏，且配件（电源线、说明书等）需齐全。若设备损坏，需支付维修费用或放弃押金。

3. 无违规操作：交易需为真实消费，无刷单、套现、跳码、异地使用等违规行为。例如，若用户连续多笔大额整数交易（如单笔刷满1万元），可能被系统判定为异常交易，导致退款失败。

二、申请退款流程

1. 确认达标：

   • 登录“拉卡拉商户通”APP，点击首页“押金退还”入口，查看累计交易额是否达标。
   • 若APP无入口，可拨打官方客服电话95016（按3键转人工），提供商户编号和注册手机号查询。

2. 提交申请：

   • 线上申请：在APP内点击“押金退还”，填写银行卡信息并上传以下材料：押金支付凭证（微信/支付宝截图或银行流水）、POS机SN码（机身背面条形码数字）、法人身份证正反面照片、结算卡照片、合同或协议（写有退还条款的页面）。
   • 线下申请：前往代理商网点，现场提交材料并办理。若代理商要求“先寄回设备再退款”，需在快递单上备注“押金未退，设备暂存”，并拍照留存。

3. 审核与返还：

   • 审核内容：交易真实性（排查违规行为）、押金合同匹配度（确保申请机型与合同一致）。若原卡注销，需提供新卡信息并签署《变更申请书》。
   • 到账时间：审核通过后，押金将在7-15个工作日内原路返回至绑定银行卡（不支持微信/支付宝）。APP内“押金退还”页面可查看状态（“审核中”“已退还”）。退还成功后，拉卡拉会发送到账短信。

三、特殊情况处理

1. 交易量未达标：

   • 补救措施有限，可联系客服申请延期30天（需支付10元延期费），或转为月费模式（每月扣5元，直至刷满1万元）。
   • 若未达标且未补救，押金将被没收，且可能被拉入“支付行业黑名单”，影响后续办理其他品牌POS机。

2. 代理商欺诈：

   • 若办理时未明确告知押金规则（如声称“免费赠送”却暗中扣费），需保留聊天记录或录音等证据。
   • 可向拉卡拉官方投诉（95016），提供代理商姓名和联系方式，官方会介入督办。

3. 系统延迟或银行卡状态异常：

   • 若超过15个工作日未到账，可要求客服提供转账证明。
   • 若银行卡挂失、冻结，需更换银行卡并重新申请。

四、避坑指南

1. 签订合同前：

   • 用“国家企业信用信息公示系统”查询代理商资质，拒绝任何口头承诺。
   • 逐字阅读条款，确认押金金额、退还条件（具体时间+金额）、违约责任。

2. 合规刷卡：模拟真实消费，避免大额整刷、跳码等违规行为。

3. 保留证据：保存首刷小票、交易流水、沟通记录等，维权时作为凭证。