若您在成都市办理的拉卡拉个人POS机不再使用，可通过官方客服、邮件或代理商协助完成注销，以下是具体流程及注意事项：

一、官方客服注销流程

1. 准备材料：
   • 商户信息：商户号、商户名称。
   • 法人信息：法人身份证正反面照片、法人手持身份证正面清晰照片。
   • 结算卡信息：结算卡正反面照片、法人手持结算卡正面清晰照片。
   • 设备信息：POS机背面的15位SN码（如LK20240901001）。
2. 联系客服：
   • 拨打拉卡拉官方客服电话 95016，按语音提示转人工服务，说明“申请注销POS机”。
   • 客服会核对信息无误后，引导您在“拉卡拉商户通”APP上提交注销申请，或直接通过邮件提交资料。
3. 提交申请：
   • APP提交：登录“拉卡拉商户通”APP，进入“账户管理”或“设备管理”页面，选择“注销商户”，上传所需资料。
   • 邮件提交：将准备好的资料发送至拉卡拉指定邮箱，邮件主题注明“POS机注销申请-商户号-姓名”。
4. 审核与注销：
   • 客服会在1个工作日内审核资料，审核通过后，POS机将被远程锁定，显示“该设备已注销”。
   • 注销成功后，您会收到短信或邮件通知，同时可尝试用原账户登录APP，显示“商户不存在”即确认注销。

二、邮件注销流程（适合批量注销）

1. 准备邮件内容：
   • 邮件主题：POS机注销申请-商户号-姓名。
   • 邮件正文：说明注销原因，附上商户号、法人姓名、联系方式。
   • 邮件附件：上传法人身份证正反面照片、结算卡正反面照片、手持身份证及结算卡正面清晰照片。
2. 发送邮件：
   • 将邮件发送至拉卡拉指定邮箱。
   • 客服会在3-5个工作日内审核并回复结果。

三、通过代理商注销流程（适合线下办理用户）

1. 联系代理商：
   • 查看POS机背面或相关文档中的代理商联系方式，直接联系当时的业务员。
   • 说明注销需求，并提供商户号、法人身份证正反面照片、结算卡正面照片等资料。
2. 代理商协助注销：
   • 代理商会协助您提交注销申请，部分代理商支持上门收取设备（需提前沟通）。
   • 若代理商无法提供官方注销渠道，建议直接联系拉卡拉客服，避免通过非正规途径泄露信息。

四、注意事项

1. 确保无未结算资金：
   • 注销前，请确保拉卡拉账户内的存款已转出到指定账户，避免在注销过程中产生资金损失。
2. 解绑相关信息：
   • 如果您的POS机已经绑定了支付宝或其他支付平台，请记得在注销前解绑相关的手机号和银行卡信息。
3. 注销不可逆：
   • 一旦提交注销申请并审核通过，该操作通常无法撤销。因此，在决定注销前应仔细考虑。
4. 设备处理：
   • 注销后，POS机将无法使用。您可以选择将设备退还拉卡拉公司、二手转让、捐赠或物理销毁。无论选择哪种方式，都应确保设备内数据被彻底清除。
5. 系统自动注销机制：
   • 如果POS机连续三个月不使用，系统会自动将终端转入沉睡状态。当您再次需要使用时，需要重新输入激活码进行激活。
   • 如果POS机连续六个月没有使用，系统则会自动注销终端。这意味着您无需手动操作，系统就会完成注销过程。但主动注销可以更加明确地表明您的使用意愿，避免可能出现的潜在风险或纠纷。