受到短信，拉卡拉POS机399元押金直接退，是真的吗？可以相信吗？

❌ 为什么短信不可信

• 诈骗套路：以 “退款” 为由诱导你点击链接、填写银行卡 / 验证码，或让你先转 “手续费”，最终套走资金或信息；
• 非官方代理：部分代理借 “退款” 推销新机、诱导额外消费，并非官方直接退款；
• 官方流程：押金达标后，通过拉卡拉商户通 APP自助查询、提交申请，审核通过后原路退回，无需短信操作。

✅ 官方退款正确流程（2026 年最新）

1. 查达标：打开拉卡拉商户通 APP，进入 “押金退还” 或 “我的押金”，确认是否满足激活后指定时长、累计交易量等达标条件；
2. 自助办：在 APP 内填写结算卡信息，上传押金凭证、SN 码、身份证等材料，提交官方审核；
3. 等退款：审核通过后，押金7-15 个工作日内原路退回，全程无任何手续费；
4. 核真伪：有疑问直接拨打官方客服 95016，拒绝陌生链接、非官方电话及任何 “先缴费再退款” 的要求。

⚠️ 遇到短信该怎么做

• 不点、不填、不转：坚决不点击短信链接、不泄露银行卡信息、不转账；
• 官方核实：用商户通 APP查进度或拨打95016，仅通过官方渠道办理退款；
• 举报止损：若已泄露信息，立即联系银行冻结账户、改密；保留短信、聊天记录，向 12321 网络不良与垃圾信息举报中心举报。