POS机办理后怎么使用-新POS机首刷教程-拉卡拉POS机使用指南

刚收到新POS机不知道怎么用？本文从开箱验机、开机签到、首刷激活，到日常刷卡扫码收款、查询对账、到账规则，手把手教你完整使用拉卡拉POS机，新手也能5分钟快速上手。

 

拉卡拉POS机日常收款使用场景

1. 开箱验机与准备

1.1 收到机器后先验机

1. 核对三码合一：机身背面SN码、包装盒SN码、机具系统内SN码三者一致

2. 拨打95016核验：报SN码查询设备备案信息，确认是拉卡拉原厂正规一清机

3. 检查配件：POS机主机、充电器、数据线、说明书、打印纸（传统大POS）

4. 外观检查：屏幕无划痕、按键完好、无拆修痕迹

1.2 使用前准备

• 充电：首次使用前充满电（约2-3小时），电量不足会影响交易

• 网络：4G机型自动联网，WiFi机型需先连接WiFi，确保信号良好

• APP：手机应用商店下载"拉卡拉商户通"APP，用办机手机号登录

• 储蓄卡：准备本人一类储蓄卡（首刷激活用，禁止用信用卡首刷）

2. 开机与签到

2.1 开机操作

1. 长按机身右侧电源键3秒，屏幕亮起

2. 等待系统启动（约30秒），进入主界面

3. 4G机型自动搜索网络，屏幕右上角显示信号格和4G标识

2.2 签到操作

签到是POS机与支付系统建立连接的必要步骤，每天首次使用需签到：

1. 主界面按【确认】键进入菜单

2. 选择【签到】或【管理】→【签到】

3. 输入操作员号：01

4. 输入操作员密码：0000

5. 按【确认】，等待"签到成功"提示

小贴士：新款4G电签POS机开机后会自动签到，无需手动操作。如果签到失败，检查网络信号后重试，或重启设备。连续3次签到失败拨打95016客服。

3. 首刷激活教程

新机器必须完成首刷才能正式激活使用，首刷是激活的关键步骤：

3.1 首刷步骤

1. 开机签到成功后，主界面按【1】选择"消费"

2. 输入首刷金额：≥10元（建议刷10-100元，金额过小可能无法激活）

3. 按【确认】，使用本人储蓄卡（芯片卡插卡或挥卡）

4. 输入储蓄卡密码，按确认

5. 屏幕显示"交易成功"，打印小票（电签版电子签名）

6. 系统自动冻结99元押金（押金模式），剩余金额实时到账

7. 屏幕显示"欢迎使用拉卡拉"，激活完成

3.2 首刷注意事项

• 必须用储蓄卡：首刷禁止使用信用卡，否则激活失败

• 必须本人卡：储蓄卡户名必须与办机身份证一致

• 金额≥10元：低于10元无法完成激活

• 24小时内完成：收到机器后建议当天激活，避免超时

• 激活后验证：登录商户通APP，进入"我的终端"确认状态为"已激活"

4. 日常收款操作

 

拉卡拉POS机使用操作速查表

4.1 方式一：刷卡收款（最常用）

支持芯片卡插卡、磁条卡刷卡、NFC闪付三种方式：

4.1.1 芯片卡插卡

1. 主界面按【1】选择"消费"

2. 输入收款金额（精确到分，如100元输入100.00），按确认

3. 将芯片卡正面朝上插入底部卡槽

4. 屏幕显示卡号后4位，核对无误按确认

5. 持卡人输入密码，按确认

6. 交易成功，打印小票（电签版屏幕签名）

4.1.2 NFC闪付（挥卡）

1. 输入金额并确认

2. 将芯片卡或手机（Apple Pay/华为Pay等）靠近POS机顶部"银联闪付"感应区（距离1-2厘米）

3. 听到"滴"一声后拿开

4. 小额免密免签直接成功，大额需输入密码

5. 交易完成，打印小票

4.1.3 磁条卡刷卡

1. 输入金额并确认

2. 将磁条卡磁条朝下，在侧面刷卡槽匀速划过

3. 核对卡号后4位，按确认

4. 输入密码，交易成功

4.2 方式二：扫码收款

支持微信、支付宝、云闪付扫码：

1. 主界面按【2】或选择"扫一扫"/"扫码收款"

2. 输入收款金额，按确认

3. POS机屏幕显示付款二维码（或使用扫码枪扫描顾客付款码）

4. 顾客用微信/支付宝/云闪付扫描二维码

5. 顾客输入密码确认付款

6. POS机显示"交易成功"，资金实时到账

4.3 方式三：数字人民币收款

新款POS机支持数字人民币收款，操作与扫码类似，选择"数字人民币"功能即可。

5. 六大功能详解

功能	操作路径	说明
消费收款	主界面按【1】	刷卡、插卡、挥卡、扫码收款
撤销交易	【管理】→【撤销】	当日交易可撤销，需原卡验证，资金原路退回
退货退款	【管理】→【退货】	隔日交易退款，需主管密码，1-3工作日到账
交易查询	【管理】→【查询】	查当日明细、历史交易、交易汇总
结算对账	【管理】→【结算】	汇总当日交易笔数和金额，生成结算单
重打小票	【管理】→【重打】	重打最后一笔小票或任意一笔交易凭证

6. 到账时间与资金查询

6.1 到账时间规则

交易时间	到账时间	说明
7:00-23:00	实时到账（D0）	官方渠道办理默认开通秒到，无秒到费
23:00-24:00	次日上午到账	夜间交易顺延至次日清算
0:00-7:00	当日上午到账	凌晨交易并入当日清算
周末/节假日	正常到账	D0秒到不受节假日影响

6.2 查询到账状态

• POS机查询：【管理】→【查询】→【交易明细】，查看每笔交易状态

• APP查询：登录商户通APP→【交易明细】，查看金额、手续费、到账状态

• 银行卡查询：登录结算储蓄卡手机银行，查看入账记录

• 到账方确认：正规一清机到账方显示"拉卡拉支付股份有限公司"

7. 对账与结算

7.1 每日对账三步法

1. POS机结算：营业结束后，【管理】→【结算】，打印当日结算单，记录交易总笔数和总金额

2. APP核对：打开商户通APP→【账单】，按日期筛选，核对交易笔数、金额、手续费

3. 银行对账：核对储蓄卡入账金额=交易总额-手续费，确保一致

7.2 月度对账

• 商户通APP支持导出月度电子对账单（Excel/PDF）

• 可按支付方式（刷卡/扫码）、交易状态筛选

• 建议每月初导出上月账单存档，便于财务核算

• 纸质小票至少保存6个月，以备调单核查

8. 日常维护与注意事项

8.1 设备维护

• 充电：电量低于20%及时充电，避免过度放电损坏电池

• 清洁：用干布擦拭屏幕和机身，避免液体进入卡槽

• 打印纸：传统大POS及时更换打印纸，纸卷正面朝上安装

• 存放：避免高温、潮湿、强磁场环境，不要重压

• 流量费：4G机型每年45元流量费，从交易款自动扣除，连续3个月无交易自动停扣

8.2 使用注意事项

• 核对小票：每笔交易后核对金额、商户名称、卡号后4位，避免差错

• 保存凭证：电子小票自动同步APP，纸质小票让顾客签字并留存

• 真实交易：仅限本人真实经营收款，禁止套现、洗钱等违规用途

• 固定使用：一机一户政策下，在备案经营地址使用，长期异地会触发风控

• 异常处理：交易扣款但未出小票，先查APP交易状态，不要让顾客重复支付

重要：遇到"交易成功但未到账""重复扣款""机器被锁"等异常情况，第一时间拨打95016官方客服核实，不要轻信陌生电话或短信中的"客服"链接，防止诈骗。

9. 常见问题解答

9.1 首刷后多久到账？

首刷金额扣除手续费和押金（如有）后，7:00-23:00期间实时到账。首刷后可在商户通APP"交易明细"中查看到账状态，同时储蓄卡手机银行会收到入账通知。

9.2 POS机需要每天关机吗？

不需要。POS机设计为长时间待机，保持开机状态不影响寿命，还能自动签到和接收系统更新。但如果长期不用（超过1周），建议关机并充满电存放。

9.3 扫码收款和刷卡收款费率一样吗？

不一样。信用卡刷卡费率0.6%，微信/支付宝扫码1000元以内0.38%，1000元以上0.6%。储蓄卡刷卡费率0.5%，封顶20元。具体以签约费率为准。

9.4 交易输错金额了怎么办？

当日交易可立即撤销：【管理】→【撤销】→输入原交易凭证号→原卡验证→撤销成功，资金原路退回。隔日交易需走"退货"流程，1-3个工作日到账。

9.5 小票丢了能补打吗？

可以。【管理】→【重打小票】→选择"重打最后一笔"或"重打任意一笔"→输入交易凭证号→即可补打。电子小票在商户通APP中永久保存，可随时查看。

9.6 POS机显示"97终端未登记"怎么办？

这是终端未激活或被注销的提示。确认机器已完成首刷激活；如果已激活仍出现此提示，可能是机具被解绑，拨打95016客服重新绑定终端即可。

总结：拉卡拉POS机使用流程简单：收到机器后先验机三码合一，开机用操作员01密码0000签到，首刷本人储蓄卡≥10元完成激活。日常收款支持刷卡（插卡/挥卡/磁条）、扫码（微信/支付宝/云闪付）、数字人民币等多种方式，7:00-23:00交易实时到账无秒到费。每日通过POS机结算单+商户通APP+银行卡三方对账确保资金准确。设备保持充电、定期清洁、在备案地址使用，遇到异常拨打95016官方客服。掌握以上操作，新手也能轻松使用POS机收款。

使用咨询可拨打拉卡拉官方客服热线95016（服务时间8:00-20:00）。