你不知道的POS机刷卡小知识
1、刷卡金额与实际收款金额不一致,但已刷卡成功,怎么办?
不要担心,当日的话,回到POS机主界面,找到撤销操作,输入POS单的凭证号,点击确认,即可撤销操作失误的那笔。
注意:仅限当日,结算后不能撤销噢!
2、刷卡后没有出POS单,客户没有收到扣款信息,但客户不确定是否刷卡成功,怎么办?
不要担心哦,可以通过
POS机重打印功能,重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易,与当前客户所刷的卡信息核对,确认是否刷卡成功。
3、刷卡后没有出POS单,但客户收到扣款信息,怎么办呢?
可以通过POS机重打印功能,重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易,与当前客户所刷的卡信息核对,确认是否刷卡成功。
拨打银联24小时服务热线,选择人工服务,把之前所刷的POS单上的商户名称/编号/终端号/客户的卡号报给客服人员帮你查查,该客户的卡是否刷卡成功。
Ps:由于通信中断,刷卡时,银行卡的钱是即时扣款的,所以一刷卡银行那边就会即时把客户卡上的钱扣除,扣除后银行会马上发信息给客户,所以客户会收到短信。
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