拉卡拉pos机常见报错及对应解决方法
一、电签POS报错:系统故障代码:00
这是机器故障,未激活电签请走换机流程;已激活电签请先操作强制解绑然后再走换机流程;【联系机构协助处理】
二、电签POS报错:01 未知返回码
如是激活报错,请提供机器序列号转人工客服联系技术人员处理解绑,如是消费报错请换卡交易
三、返回码:01 请查询发卡行
消费报错:
消费原因:发卡行原因拒绝该笔交易,只有必须要求联系发卡行的情况才使用此应答码
处理:联系发卡银行
大pos激活报错:
原因:状态未同步(机具未激活,后台激活状态)【联系机构协助处理】
电签POS激活报错:
申请强制解绑,然后原商户原激活码重新激活【联系机构协助处理】
四、返回码:03无效交易/03无效商户
03无效交易:若单张卡报错请联系发卡行,换卡交易即可,若是所有卡交易报错,则是商户开通了小额双免,部分交易卡发卡行不支持双免,因此报错03,建议插卡交易
03无效商户:请优先插卡或换卡交易尝试,如商户有效却依旧报错,请联系机构协助处理
五、pos机报错:04 商户不支持此交易
这是交易卡无效。请咨询发卡行或更换交易卡片再交易
六、微信交易错误码:05,特约子商户该产品权限已被冻结,请前往商户平台>产品中心检查后重试
这是在使用过程被微信风控黑名单了,建议更换其他交易方式,暂无解决办法
七、刷卡提示:05不承兑/发卡行不予承兑该笔交易
询交易卡发卡行,或换卡交易。若多张不同银行卡交易提示05不承兑,请提供连续多卡交易报错视频、商户号反馈在线客服协助排查。
八、POS报错:06 未找到证书信息/06-未知返回码/交易失败,错误码06/06验签失败【联系机构协助处理】
激活报错:
原因:序列号未入库/激活码不同步/密钥有误。
签到报错:
原因:未激活/证书有误。
反激活报错:
原因:相关后台未允许反激活/允许反激活状态未同步。
九、返回码:08 【联系机构协助处理】
原因:激活时报错说明该激活码已经被使用
十、POS机报错:09
报错09是机器序列号和商户号归属机构并不一致,简单来说就是这两个信息中有一个尚未归属到您名下,请先自行排查。如需协助请【联系机构协助处理】
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