当拉卡拉POS机刷卡被风控导致资金被冻结时，您可以按照以下步骤来解决问题：

一、了解冻结原因

首先，您需要了解资金被冻结的具体原因。常见的原因包括交易异常（如金额过大、交易频繁或存在可疑操作）、账户问题（如银行卡账户被银行风控冻结或存在欺诈行为）以及网络故障等。您可以通过查看账户交易记录，检查是否有异常交易或不当操作。

二、联系拉卡拉客服

一旦确定资金被冻结，您应立即联系拉卡拉客服。您可以通过拨打拉卡拉的客服电话95016，或者访问拉卡拉官方网站上的客服页面进行咨询。在与客服沟通时，提供您的账户信息、交易记录以及任何可能有助于解决问题的相关材料。

三、提交解冻申请

根据客服的指示，您可能需要提交解冻申请。解冻申请通常需要提供以下材料：

• POS机商户的身份证；
• 结算银行卡正反面照片；
• 手持身份证正反面照片；
• 交易持卡人的身份证；
• 交易银行卡的正反面照片；
• 由持卡人提供的交易情况说明；
• 由代理商提供的商户开通承诺函（如适用）。

您可以在POS商户的APP上自主提交这些材料申请解冻，或者将材料提交给服务商或支付公司进行解冻。

四、等待审核与解冻

提交解冻申请后，拉卡拉的风控部门将对您的申请进行审核。审核过程中，他们可能会进一步核实您的交易信息和账户情况。一旦审核通过，系统将解冻您的资金。解冻时间通常为提交资料后的3-5个工作日，但具体时间可能因实际情况而有所不同。

五、后续注意事项

• 在资金解冻后，您可以在APP客户端查看账户状态，并确保冻结的资金在下个工作日结算到账。
• 为防止类似问题再次发生，请确保遵守拉卡拉平台的相关规定，不进行恶意套现、洗钱等非法操作，并避免超过转账金额限制。
• 定期检查账户交易记录，及时发现并处理任何异常交易或不当操作。

综上所述，当拉卡拉POS机刷卡被风控导致资金被冻结时，您应首先了解冻结原因，然后联系拉卡拉客服并提交解冻申请。在等待审核与解冻的过程中，保持与客服的沟通，并确保提供准确、完整的申请材料。最后，注意后续账户管理和交易安全。