在上海市徐汇区，个人用户可通过线上官网/APP申请或线下服务商门店办理两种方式免费申请拉卡拉POS机，具体流程如下：

一、线上申请流程

1. 访问官网或下载APP
   • 访问拉卡拉官方网站，或下载“拉卡拉商户通”APP。
   • 在首页或“产品中心”板块找到“个人POS机申请”入口。
2. 填写信息并上传材料
   • 填写姓名、手机号、身份证号等基础信息。
   • 上传身份证正反面照片、银行卡正面照片（卡号前4位+后4位可见）、手持身份证+银行卡合照（背景纯色，面部和证件信息清晰）。
   • 若为小微商户，需补充经营场景说明（如地摊、网店照片）或辅助证明（如店铺门头照、经营场所照）。
3. 等待审核与设备寄送
   • 在线审核通常在工作日30分钟内反馈结果，非工作日可能延长至4小时（高峰期可能延长至24小时）。
   • 审核通过后，设备通过顺丰/京东快递寄出，1-3天送达。
4. 设备激活与测试
   • 收到设备后，按屏幕提示输入密码、绑定银行卡、完成首笔交易（通常需刷满100元激活）。
   • 激活后先刷100元（信用卡），确认资金实时到账（查看银行流水），避免首笔大额交易（如刷1万元）导致资金冻结。

二、线下申请流程

1. 前往线下服务商门店
   • 通过拉卡拉官网查询徐汇区授权服务商地址，或前往合作银行网点。
   • 携带身份证原件、储蓄卡原件及复印件，小微商户还需携带经营场所照片或租赁合同。
2. 填写申请表并提交材料
   • 在门店填写《个人POS机申请表》，提交准备好的材料。
   • 工作人员现场核实身份证真伪（通过公安系统接口或人工比对），并推荐合适机型（如电签POS机，支持4G全网通，适合徐汇区地下场所信号较弱的环境）。
3. 设备安装与培训
   • 审核通过后，服务商提供已绑定申请人信息的POS机。
   • 按说明书开机，输入激活码（短信或服务商提供），完成首笔交易（通常需刷满100元）。
   • 服务商提供使用培训，指导操作流程及注意事项。

三、注意事项

1. 费率透明
   • 拉卡拉POS机标准费率为：信用卡刷卡0.6%（无封顶，实时到账）、扫码支付（微信/支付宝）0.38%（单笔限额5000元，实时到账）、储蓄卡刷卡0.5%（单笔20元封顶，T+1到账）。
   • 警惕“低费率”陷阱，非正规渠道可能通过跳码或偷改费率损害用户利益。
2. 资金安全
   • 确保通过官方渠道申请，设备需带有防伪标签，避免使用“二清机”（资金经第三方账户周转，存在不到账风险）。
   • 扫描机身二维码，跳转至拉卡拉官方验证页面，确认设备型号及激活状态。
3. 合规使用
   • 禁止套现、洗钱、拆机改装等行为，否则将冻结设备并追究法律责任。
   • 避免频繁在同一设备上刷大额整数（如“10000”“20000”），易被风控系统判定为套现。
4. 售后服务
   • 拉卡拉提供全国售后网点及24小时客服支持（客服电话：95016），故障报修后工程师通常2小时内上门。
   • 定期登录“拉卡拉商户通”APP查询交易记录和手续费明细，确保费用计算的准确性。