个人用拉卡拉POS机刷了20000元扣了200元手续费该怎么办？

如果您使用拉卡拉POS机刷了20000元，却被扣了200元手续费（费率为1%），远高于正常费率（通常为0.6%左右），可以按照以下步骤解决问题：
1. 核实扣费情况
核对交易记录：查看POS机交易明细或银行对账单，确认手续费金额是否确实为200元。
检查费率：确认POS机的费率是否被调整为1%，或者是否存在其他附加费用（如流量费、及时费等）。
2. 联系拉卡拉客服
说明问题：拨打拉卡拉官方客服电话或通过APP在线咨询，提供交易记录、扣费凭证等证据，说明手续费异常的情况。
申请退款：如果确认手续费多扣，可以要求退还多扣的部分。客服会根据具体情况提供退款指引。

3. 检查是否存在其他费用
流量费：部分POS机每年会收取流量费（如45元至60元），需确认是否包含在200元中。
及时费：如果选择实时到账服务，可能会额外收取及时费（通常为3元左右）。
押金或管理费：部分POS机在首次刷卡时会扣除押金（如99元）或管理费，需确认是否与此相关。
4. 向银行或支付机构投诉
银行投诉：如果拉卡拉客服未能解决问题，可以向发卡银行投诉，提供交易记录和扣费凭证，要求银行协助调查。
支付机构投诉：如果问题仍未解决，可以向中国人民银行12363投诉热线或支付清算协会反馈。
5. 防范未来类似问题
了解费率：在使用POS机前，明确费率及相关费用，避免被高额扣费。
保存凭证：保留交易记录、扣费通知等凭证，以便日后维权。
定期检查账单：定期核对交易明细，及时发现异常扣费。
6. 考虑更换POS机
如果拉卡拉POS机的费率过高或服务不佳，可以比较其他品牌的POS机，选择费率更低、服务更优的产品。
通过以上步骤，您可以有效解决手续费多扣的问题，并避免未来再次发生类似情况。如果问题复杂或涉及金额较大，建议寻求专业法律或金融咨询帮助。